营销的主要过程有：

　　（1）机会的辨识（opportunity identification）；

　　（2）新产品开发（new product development）；

　　（3）对客户的吸引(customer attraction)；

　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；

　　（5）订单执行（order fulfillment）。

　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。